8月18日，中國經(jīng)濟(jì)信息社、中國信息協(xié)會和中國城市規(guī)劃設(shè)計研究院聯(lián)合發(fā)布《中國城市數(shù)字治理報告（2020）》，這是歷內(nèi)研究機(jī)構(gòu)首次從數(shù)字治理指數(shù)角度對城市發(fā)展水平進(jìn)行考察。

　　報告從數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)字行政服務(wù)、數(shù)字公共服務(wù)、數(shù)字生活服務(wù)四個維度，對2019年度GDP排名前100位的城市數(shù)字治理水平進(jìn)行研究分析。杭州、深圳、北京、上海、武漢、廣州、鄭州、蘇州、東莞、西安位列前十。

　　報告顯示，武漢、鄭州、西安等中西部城市實現(xiàn)跨越式發(fā)展，成為數(shù)字治理一線城市。其中，武漢領(lǐng)跑中西部城市，率先受益數(shù)字化，實現(xiàn)城市跨越式發(fā)展。

　　武漢正在打造云端上的數(shù)字城市

　　在數(shù)字經(jīng)濟(jì)推動下，武漢市民的數(shù)字獲得感也在穩(wěn)步提升。在報告中，武漢在公共服務(wù)水平這個項目的排名上，居全國第二。

　　近年來，從生活繳費、電子證件、社保公積金到交通出行，越來越多的服務(wù)搬到互聯(lián)網(wǎng)上，老百姓辦事的時空限制被打破，無論身在何處，都能通過手機(jī)幾分鐘完成。在出行方面，武漢的公交車、共享單車、網(wǎng)約車等早已接入支付寶。

　　在信息治理基礎(chǔ)上，武漢改善超大城市治理能力，已初步建成“云端上的城市”。市民可在線查詢公積金余額，還可一鍵支付水電、寬帶、話費、ETC、武漢通等費用，預(yù)約掛號、買藥也能線上進(jìn)行，市民在網(wǎng)上可享受超過800項公共服務(wù)。武漢人社、工商、公安等41個部門，正打破“數(shù)字壁壘”和“信息孤島”，實現(xiàn)zf部門數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，市民辦證不用再反復(fù)跑腿。

　　武漢通過持續(xù)深化“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”改革，不斷完善全市政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”，打通各單位信息孤島，全面加快24小時自助政務(wù)服務(wù)區(qū)建設(shè)，打通群眾辦事“最后一公里”，共享“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”發(fā)展成果，市民在24小時自助政務(wù)服務(wù)區(qū)可自助辦理139個便民服務(wù)和行政審批事項。

　　為緩解交通擁堵，武漢建成了“易行江城”智慧交通系統(tǒng)，集成了行車停車誘導(dǎo)、車駕管服務(wù)等40多項功能。一方面，交管指揮中心對城市擁堵實時調(diào)度，民警及時就近處置，最大限度縮短擁堵時間。另一方面，市民可通過手機(jī)APP和道路行車誘導(dǎo)屏，了解實時路況，合理規(guī)劃行車路線，既避開堵點，又減少堵源，共治共享。武漢還在全國首創(chuàng)為每部電梯建立“健康檔案”，對電梯運行情況進(jìn)行評估診斷，實現(xiàn)風(fēng)險預(yù)警，將電梯故障消除在萌芽狀態(tài)。

　　在“云端武漢·企業(yè)”網(wǎng)站上，企業(yè)不但可以方便快捷地在線辦理各項業(yè)務(wù)，還可獲得桌面IT支持、在線辦公、企業(yè)郵箱等應(yīng)用服務(wù)。甚至科技型企業(yè)想獲得融資，投資人想了解企業(yè)信用信息，都可以在網(wǎng)上進(jìn)行。

　　疫情期間，武漢開展數(shù)字化戰(zhàn)疫。依托“鄂匯辦”及“湖北健康碼”等小程序，減少了紙質(zhì)出入證辦理、健康信息重復(fù)填寫過程中的多次人員接觸。此外，為便于武漢市民隨時了解武漢疫情最新情況以及提問疫情有關(guān)問題，還上線了“武漢戰(zhàn)疫”小程序，確保市民及時獲取到權(quán)威、正確的疫情數(shù)據(jù)信息。

　　消費券帶動武漢數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速增長

　　4月19日到7月30日，武漢市zf通過微信、支付寶、美團(tuán)等平臺投放5億元武漢消費券。“今天，你搶券了嗎？”這句話也成為每周四中午，武漢市民見面問候的標(biāo)準(zhǔn)開場白。在武漢消費券的帶動下，武漢經(jīng)濟(jì)快速復(fù)蘇態(tài)勢明顯，截至7月29日，武漢消費券累計投放數(shù)量超4300萬張，拉動消費金額超50億元。

　　對于武漢城市數(shù)字化發(fā)展，武漢市委網(wǎng)信辦副主任王爍表示，從數(shù)字戰(zhàn)疫到數(shù)字防汛再到數(shù)字城市復(fù)蘇，隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，數(shù)字化已經(jīng)從公共服務(wù)領(lǐng)域延伸到武漢城市治理的方方面面。

　　據(jù)王爍介紹，目前，武漢全市大力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施升級。全市寬帶網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量躋身全國前列，建成千兆小區(qū)4000余個。5G發(fā)展居全國第一方陣，率先建成全省首個5G基站、打通首個5G電話。武漢創(chuàng)新搭建的“云端武漢”政務(wù)云體系，日均提供超過15萬次數(shù)據(jù)服務(wù)。接下來，武漢將開放更多應(yīng)用場景，發(fā)揮“店小二”精神，為企業(yè)在漢發(fā)展做好服務(wù)保障。